لماذا تم رفض دفعتي ببطاقتي؟
معظم الدفعات المرفوضة لها سبب بسيط يمكنك إصلاحه في التطبيق.
الأسباب الشائعة
- رصيد غير كافي: حساباتك الجارية معاً لا تحتوي على رصيد كافٍ للدفعة. أضف أموالاً إلى حسابك وحاول مجدداً.
- تجاوز حد معين: قد تتجاوز الدفعة حدك اليومي أو الشهري أو حد السحب النقدي. تحقق من الحدود على شاشة البطاقة، أو زد الحد باستخدام ميزة زيادة الحد.
- البطاقة مجمدة: قم بإلغاء تجميدها من قائمة المزيد تحت البطاقة.
- البطاقة محظورة أو مغلقة: البطاقة المحظورة تحتاج إلى دعم؛ البطاقة المغلقة لا يمكن استخدامها، لذا افتح بطاقة جديدة.
- تفاصيل خاطئة: تحقق من رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية و CVV الذي أدخلته، أو رمز PIN الذي أدخلته.
هل يتم الرفض حتى الآن؟
اتصل بالدعم من خلال الدردشة وأخبرنا باسم المتجر والمبلغ ووقت الدفعة.
Was this article helpful?
Tell us. We use it to improve the docs.