هل فقدت بطاقتك أو هاتفك؟ قم بتجميد البطاقة أو إغلاقها
إذا فقدت هاتفك أو تعتقد أن شخصًا ما يعرف تفاصيل بطاقتك، قم بتجميد البطاقة على الفور.
قم بتجميد البطاقة
- سجّل الدخول إلى Nebeus على أي جهاز.
- افتح البطاقات واضغط على زر المزيد (ثلاث نقاط) تحت البطاقة.
- اضغط على تجميد.
لا يمكن لأحد الدفع باستخدام بطاقة مجمدة. قم بإلغاء التجميد بنفس الطريقة عندما تكون مستعدًا؛ لا يتغير شيء آخر.
أغلق البطاقة
إذا كان من الممكن أن يكون شخص ما قد رأى تفاصيل بطاقتك، أغلق البطاقة وافتح بطاقة جديدة: المزيد، ثم إنهاء البطاقة.
- تتوقف البطاقة عن العمل فورًا: يتم رفض المدفوعات والاشتراكات عليها.
- لا يمكن إعادة فتح بطاقة مغلقة. تبقى في البطاقات لمدة 30 يومًا مع سجلها، ثم يتم حذفها.
- لا تتأثر حساباتك والأموال الموجودة فيها.
تم حظر البطاقة بواسطة Nebeus
إذا لاحظنا نشاطًا مشبوهًا، قد نقوم بحظر البطاقة لحمايتك. تظهر البطاقة بعد ذلك رسالة "تم حظر البطاقة". اتصل بالدعم في الدردشة وسنساعدك.
Was this article helpful?
Tell us. We use it to improve the docs.