Troubleshooting and FAQs

الشركاء التابعون لـ Impact في Nebeus - الأسئلة الشائعة

يرجى ملاحظة أن Nebeus لا تصدر مدفوعات مباشرة للعملاء القادمين من الشركاء التابعين. تُدار جميع العمولات وتُصرف للمستلم المعني من خلال منصة Impact، بناءً على ما يتم تتبعه والتحقق منه هناك.

يرجى ملاحظة أن Nebeus لا تصدر مدفوعات مباشرة للعملاء القادمين من الشركاء التابعين. تُدار جميع العمولات وتُصرف للمستلم المعني من خلال منصة Impact، بناءً على ما يتم تتبعه والتحقق منه هناك.

إذا كانت لديك أسئلة، لا تتردد في التواصل عبر دردشة Impact أو الاتصال بـ دعم Nebeus مباشرةً من خلال المنصة.

1. لماذا تم رفض طلبي؟

هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى رفض طلبك، لكن السبب الأكثر شيوعًا يتعلق بالموقع الجغرافي. إذا كنت مسجلاً في دولة غير مؤهلة لإنشاء حساب، فمن المحتمل أن يتم رفض طلبك. ومع ذلك، إذا كنت مقيمًا في دولة غير مؤهلة ولكن لديك جمهور ترويجي في الأسواق المؤهلة، يمكنك إعادة التقديم عبر إرسال بريد إلكتروني لنا يحتوي على معرف Impact الخاص بك وشرح موجز لاستراتيجيتك في التواصل والأسواق المستهدفة.

سبب شائع آخر هو عدم التوافق بين المحتوى الموضح في ملفك الشخصي على Impact والمحتوى الفعلي على قنواتك الاجتماعية أو مواقع الويب الخاصة بك. إذا لم يكن محتواك ذا صلة بـ Nebeus، أو إذا اعتقدنا أن الشراكة قد لا تكون مثمرة، فقد يتم أيضًا رفض الطلب.

2. إلى أي الدول يمكنني الترويج لكسب المدفوعات؟

يمكنك العثور على قائمة الدول غير المؤهلة هنا:

👉 قائمة الدول غير المؤهلة لإنشاء حساب Nebeus

جميع الدول غير المدرجة هناك مؤهلة ويمكن الترويج لها بحرية.

ومع ذلك، قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات مقيدة بسبب اللوائح المحلية، لذا من المهم التحقق من توفر المنتج في منطقة جمهورك.

3. ما هي الدول الأفضل للترويج؟

دول الاتحاد الأوروبي هي الأكثر توصية، حيث تتوفر جميع خدمات Nebeus بالكامل هناك — مما يسهل تحقيق العمولات من عدة منتجات.

4. لماذا لا أرى مكافآتي رغم أنني أحلت مستخدمين؟

لكي يكون المستخدم مؤهلاً للمكافآت، يجب أن يستوفي شروط وأحكام محددة. ليس كافياً أن يتم التحقق من المستخدم — بل يجب عليه أيضاً إجراء إيداع أدنى، ويجب أن يبقى هذا المبلغ في الحساب لفترة محددة.

إذا أودع المستخدم أموالاً وسحبها بعد فترة قصيرة، فلن يتم تسجيل أي دفعة. يجب أن يحافظ الحساب على رصيد أدنى.

مبالغ الإيداع الأدنى:

  • أوروبا: 50 يورو
  • أمريكا: 25 دولارًا

📌 لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى شروطنا وأحكامنا.

5. كم من الوقت يستغرق استلام مكافآتي؟

يعتمد ذلك على إجراءات كل مستخدم. يرجى الرجوع إلى هذه الصفحة للتحقق من فترات القفل لكل إجراء:

👉 انظر جدول القفل والدفع

6. كيف يمكنني تتبع مكافآتي؟

يمكنك عرض جميع معاملتك ونقراتك مباشرة من لوحة تحكم Impact الخاصة بك.

7. كيف يمكنني معرفة ما إذا كان مستخدميني من أوروبا أو أمريكا اللاتينية؟

يجب أن تظهر هذه المعلومات في لوحة تحكم Impact الخاصة بك. إذا لم تظهر، يمكنك الاتصال بدعم Impact مباشرةً للحصول على مزيد من المساعدة.

8. هل يمكنني الترويج في دول خارج الاتحاد الأوروبي؟

نعم — Nebeus متواجد في العديد من الدول حول العالم. ومع ذلك، بسبب اللوائح التنظيمية، قد لا تتوفر بعض الخدمات في جميع المناطق. تحقق دائمًا من إمكانية تنزيل التطبيق والوصول إلى الخدمات قبل الترويج. اتصل بدعم Nebeus للتحقق من الدولة إذا لزم الأمر.

9. هل يمكن إعادة النظر في طلب Impact الخاص بي؟

نعم. يمكنك طلب مراجعة ثانية عبر إرسال بريد إلكتروني لنا. تأكد من تضمين معرف Impact الخاص بك، ومواقع الجمهور الرئيسي، ووصف موجز لاستراتيجية الترويج المقترحة.

10. أنا جديد على Impact — كيف أبدأ؟

اتبع هذا الدليل خطوة بخطوة بناءً على ملفك الشخصي:

👉 البدء مع Impact للشركاء

12. فتح عملائي حساب IBAN، لكنني لم أتلقَ مكافأة.

لكي تكون مؤهلاً لمكافأة IBAN، يجب على كل مستخدم إجراء 3 دفعات شهرية. يتم تفعيل المكافأة فقط عند استيفاء هذا الشرط.

لمزيد من المعلومات حول البلدان المؤهلة لـ IBAN يمكنك الرجوع إلى هذا المقال, قد تتم إضافة بلدان جديدة إلى القائمة المدعومة مع مرور الوقت.

13. متى يتم قفل الإجراءات المتتبعة؟

يتم قفل الإجراءات بعد 27 يومًا من نهاية الشهر الذي تم تسجيلها فيه.

هذا يعني أنه بمجرد تسجيل إجراء (مثل بيع أو تسجيل)، يعتبر نهائيًا وغير قابل للتعديل بعد 27 يومًا من نهاية ذلك الشهر الميلادي.

📌 مثال: إذا قام المستخدم بالتسجيل في 10 مايو، سيتم قفل الإجراء في 27 يونيو.

14. متى يتم دفع العمولات؟

يتم دفع المعاملات المعتمدة بعد 20 يومًا من نهاية الشهر الذي تم فيه قفلها.

لا يتم الدفع في لحظة حدوث الإجراء، بل بعد قفل الإجراء والتحقق منه.

📌 مثال: إذا تم قفل الإجراء في يونيو، سيتم الدفع حوالي 20 يوليو.

15. كيف يتم اعتماد الإحالة إذا كان هناك عدة شركاء مشاركين؟

يتم اعتمادها للشريك الذي أنشأ الحساب. وإذا كان هناك أكثر من واحد، تُمنح للنقرة الأخيرة.

يجمع هذا النموذج بين "فوز إنشاء الحساب" و"النقرة الأخيرة" لضمان نسب عادلة.

17. كم من الوقت تظل الإحالة صالحة إذا لم يتحول المستخدم فورًا؟

تظل الإحالات للإجراءات الرئيسية صالحة لمدة تصل إلى 365 يومًا.

هذا يعني أنه إذا قام شخص ما بإجراء مرتبط بإحالة (مثل شراء لاحق)، يمكن نسبه حتى عام واحد بعد الاتصال الأول، طالما أنه ضمن المعايير المحددة.

Was this article helpful?

Tell us. We use it to improve the docs.