Troubleshooting and FAQs

Ändern Ihrer E-Mail-Adresse

Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse aktualisieren müssen. Aus Sicherheitsgründen bieten wir jedoch keine Möglichkeit an, E-Mail-Adressen über die Benutzeroberfläche zu ändern.

Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse aktualisieren müssen. Aus Sicherheitsgründen bieten wir jedoch keine Möglichkeit an, E-Mail-Adressen über die Benutzeroberfläche zu ändern.

Warum wir keine E-Mail-Adressen ändern:

  1. Sicherheitsmaßnahmen: Ihre E-Mail-Adresse dient als primärer Identifikator für Ihr Konto und ist entscheidend für die Kontowiederherstellung und Kommunikation. Durch die Beibehaltung einer konsistenten E-Mail-Adresse können wir die Sicherheit und Integrität Ihres Kontos gewährleisten.
  2. Verhinderung unbefugten Zugriffs: Das Zulassen von E-Mail-Änderungen könnte Ihr Konto potenziell unbefugtem Zugriff oder Kompromittierung aussetzen. Indem wir E-Mail-Adressen unverändert lassen, verringern wir das Risiko von Kontoübergriffen.

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