Troubleshooting and FAQs

Perché il mio account ha un limite e come posso aumentarlo?

Se visualizzi un messaggio riguardante un limite sul tuo account, significa che il tuo account è attivo e approvato, ma attualmente ha un limite di €500. Questo perché potrebbero essere necessarie informazioni aggiuntive per aumentare il tuo limite.

Perché c'è un limite sul mio account?

Se visualizzi un messaggio riguardante un limite sul tuo account, significa che il tuo account è attivo e approvato, ma attualmente ha un limite di €500. Questo perché potrebbero essere necessarie informazioni aggiuntive per aumentare il tuo limite.

Come posso aumentare il mio limite?

Per aumentare il tuo limite, devi fornire la tua fonte di ricchezza. Consulta questo articolo per vedere i tipi di documenti sulla fonte di ricchezza accettati.

Cosa succede dopo che carico il mio documento?

Una volta caricato il documento richiesto, lo esamineremo. Se approvato, il limite verrà rimosso e il messaggio non apparirà più sul tuo account.

Cosa succede se carico il documento sbagliato?

Se il documento è errato, il tuo limite rimarrà in vigore. Tuttavia, avrai la possibilità di caricare nuovamente il documento corretto tutte le volte necessarie fino a quando la tua richiesta non sarà approvata.

Per maggiori dettagli, consulta le nostre linee guida sui documenti accettabili.

Hai domande? Contatta il nostro team di supporto.

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