Waarom is mijn kaartbetaling geweigerd?
De meeste geweigerde betalingen hebben een eenvoudige reden die je in de app kunt oplossen.
Veelvoorkomende redenen
- Niet genoeg geld: je lopende rekeningen samen bevatten niet genoeg voor de betaling. Voeg geld toe aan een rekening en probeer het opnieuw.
- Boven een limiet: de betaling zou je dagelijkse, maandelijkse of contantlimiet overschrijden. Controleer Limieten op het kaarscherm, of verhoog de limiet met Limiet Verhogen.
- De kaart is bevroren: ontdooi deze in het Meer-menu onder de kaart.
- De kaart is geblokkeerd of gesloten: een geblokkeerde kaart heeft ondersteuning nodig; een gesloten kaart kan niet worden gebruikt, dus open een nieuwe.
- Verkeerde gegevens: controleer het kaartnummer, de vervaldatum en CVV die je hebt ingevoerd, of de PIN die je hebt gebruikt.
Nog steeds geweigerd?
Neem contact op met de ondersteuning via de chat en geef ons de winkel, het bedrag en het tijdstip van de betaling door.
Was this article helpful?
Tell us. We use it to improve the docs.