Troubleshooting and FAQs

Waarom heeft mijn account een limiet en hoe kan ik deze verhogen?

Als u een bericht ziet over een limiet op uw account, betekent dit dat uw account actief en goedgekeurd is, maar momenteel een limiet van €500 heeft. Dit komt doordat er aanvullende informatie nodig kan zijn om uw limiet te verhogen.

Waarom is er een limiet op mijn account?

Als u een bericht ziet over een limiet op uw account, betekent dit dat uw account actief en goedgekeurd is, maar momenteel een limiet van €500 heeft. Dit komt doordat er aanvullende informatie nodig kan zijn om uw limiet te verhogen.

Hoe kan ik mijn limiet verhogen?

Om uw limiet te verhogen, moet u uw bron van vermogen indienen. Raadpleeg dit artikel om te zien welke soorten documenten over de bron van vermogen worden geaccepteerd.

Wat gebeurt er nadat ik mijn document heb geüpload?

Zodra u het vereiste document uploadt, zullen wij het beoordelen. Als het wordt goedgekeurd, wordt de limiet verwijderd en verschijnt het bericht niet langer op uw account.

Wat als ik het verkeerde document upload?

Als het document onjuist is, blijft uw limiet van kracht. U krijgt echter de mogelijkheid om het juiste document zo vaak als nodig opnieuw te uploaden totdat uw inzending is goedgekeurd.

Voor meer details verwijzen wij u naar onze richtlijnen over geaccepteerde documenten.

Heeft u vragen? Neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

Was this article helpful?

Tell us. We use it to improve the docs.