Moja transakcja wymaga podania informacji o nadawcy – co powinienem zrobić?

W niektórych przypadkach podczas dokonywania depozytu kryptowalutowego może być wymagane podanie dodatkowych informacji o nadawcy. Mogą one obejmować takie dane jak:

1. Pełne imię i nazwisko nadawcy
2. Typ portfela (hostowany lub niehostowany)
3. Nazwa platformy portfela (na przykład: Binance, Kraken itp.)

Te dane są wymagane dla niektórych transakcji w ramach naszych procedur monitorowania transakcji.

Co powinienem zrobić?

Jeśli zobaczysz takie żądanie w aplikacji, po prostu wypełnij wymagane pola i prześlij informacje, aby transakcja mogła zostać zrealizowana.

[bold]Co się stanie, jeśli nie podam tych informacji?

[/bold]

Jeśli wymagane informacje nie zostaną podane, transakcja może nie zostać zrealizowana. Aby uniknąć opóźnień, upewnij się, że wszystkie wymagane dane zostały podane, gdy pojawi się takie żądanie.

Kiedy zostanę poproszony o te informacje?

Proces ten jest zautomatyzowany i prośby o informacje o nadawcy mogą pojawić się przy niektórych transakcjach.

Jeśli napotkasz takie żądanie, upewnij się, że dane zostały wprowadzone dokładnie, aby uniknąć opóźnień w realizacji transakcji.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia, jeśli potrzebujesz pomocy.