Por que meu pagamento com cartão foi recusado?
A maioria dos pagamentos recusados tem uma razão simples que você pode corrigir no aplicativo.
Razões comuns
- Saldo insuficiente: suas contas correntes juntas não têm saldo suficiente para o pagamento. Adicione dinheiro a uma conta e tente novamente.
- Limite excedido: o pagamento ultrapassaria seu limite diário, mensal ou de saque. Verifique os Limites na tela do cartão ou aumente o limite com Aumentar Limite.
- O cartão está bloqueado temporariamente: desbloqueie-o no menu Mais, na seção do cartão.
- O cartão está bloqueado ou encerrado: um cartão bloqueado precisa de suporte; um cartão encerrado não pode ser usado, então abra um novo.
- Dados incorretos: verifique o número do cartão, a data de validade e o CVV que você digitou, ou o PIN que inseriu.
Ainda foi recusado?
Entre em contato com o suporte no chat e informe a loja, o valor e o horário do pagamento.
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