Troubleshooting and FAQs

Como Funciona o Programa de Indicação Nebeus?

Com o programa de indicação Nebeus, você e os amigos que convidar podem ganhar recompensas em USDC. Seu amigo ganha recompensas ao começar a trocar na Nebeus, e você ganha uma recompensa quando seu amigo alcança o Nível 2.

Todas as recompensas são pagas em USDC diretamente na sua conta Nebeus, e você pode acompanhar o status delas na página de Indicações na sua conta.

Níveis de recompensa

Existem dois níveis de recompensa. Cada nível é alcançado com uma única troca feita pelo seu amigo dentro de 30 dias após o cadastro.

Nível 1

Seu amigo realiza uma troca de pelo menos €100.

Seu amigo ganha 5 USDC.

Nível 2

Seu amigo realiza uma troca de pelo menos €1.000.

Seu amigo ganha 15 USDC e você ganha 20 USDC.

Uma troca de €1.000 ou mais também atende à condição do Nível 1. Isso significa que, se a primeira troca qualificada do seu amigo for de €1.000 ou mais, ele recebe ambas as recompensas (5 USDC e 15 USDC, totalizando 20 USDC), e você recebe 20 USDC.

Cada nível só pode ser recompensado uma vez por amigo indicado.

Como se qualificar?

Para receber recompensas, seu amigo deve cumprir todas as seguintes condições:

  1. Cadastrar-se na Nebeus usando seu link pessoal de indicação.
  2. Completar a verificação de identidade e ter a aprovação. Trocas só são possíveis após a aprovação da verificação.
  3. Realizar uma única troca qualificada de pelo menos €100 (Nível 1) ou €1.000 (Nível 2) dentro de 30 dias após o cadastro.

Observe que cada troca é avaliada individualmente, e trocas menores não se somam para atingir um nível. Por exemplo, duas trocas de €50 cada não alcançam o Nível 1.

Apenas as trocas feitas a partir da data de lançamento do programa são consideradas. Trocas feitas antes dessa data não são contabilizadas.

Quando as recompensas são pagas?

Uma vez que um nível é alcançado, a recompensa é exibida como pendente e fica retida por 30 dias. Após esse período de retenção de 30 dias, a recompensa é liberada em USDC para sua conta Nebeus.

Quando as recompensas podem ser canceladas?

Recompensas pendentes podem ser canceladas antes de serem liberadas nos seguintes casos:

  • A criptomoeda comprada na troca qualificadora é vendida ou retirada durante o período de retenção de 30 dias.
  • A troca qualificadora é revertida, por exemplo, comprando criptomoeda e vendendo-a novamente durante o período de retenção.
  • A verificação do amigo indicado não é aprovada ou a conta dele está restrita.

A Nebeus reserva-se o direito de cancelar recompensas de acordo com os Termos e Condições do programa.

Onde posso ver minhas recompensas de indicação?

Você pode acompanhar suas indicações e o status de cada recompensa na página de Indicações em sua conta Nebeus.

Várias trocas menores contam para alcançar um nível?

Não. Cada nível deve ser alcançado com uma única troca do valor exigido.

Por que minha recompensa ainda está pendente?

Todas as recompensas ficam retidas por 30 dias após o nível ser alcançado. Quando esse período termina e todas as condições são cumpridas, a recompensa é liberada para sua conta.

Por que não recebi uma recompensa por um amigo que convidei?

As recompensas são pagas somente quando seu amigo tem a verificação aprovada e realiza uma troca qualificadora dentro de 30 dias após o cadastro. Se a troca do seu amigo foi abaixo do valor exigido ou feita após o período de 30 dias, nenhuma recompensa é paga.

Em qual moeda as recompensas são pagas?

Todas as recompensas são pagas em USDC para sua conta Nebeus.

Se tiver outras dúvidas sobre o programa de referência, a nossa Equipa de Suporte está sempre disponível para ajudar. Por favor, contacte-nos através do chat na sua conta Nebeus ou pelo email help@nebeus.com.

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