Troubleshooting and FAQs

Por que minha conta tem um limite e como aumentá-lo?

Se você vir uma mensagem sobre um limite na sua conta, isso significa que sua conta está ativa e aprovada, mas atualmente tem um limite de €500. Isso ocorre porque informações adicionais podem ser necessárias para aumentar seu limite.

Por que há um limite na minha conta?

Se você vir uma mensagem sobre um limite na sua conta, isso significa que sua conta está ativa e aprovada, mas atualmente tem um limite de €500. Isso ocorre porque informações adicionais podem ser necessárias para aumentar seu limite.

Como posso aumentar meu limite?

Para aumentar seu limite, você precisa enviar sua fonte de riqueza. Por favor, consulte este artigo para ver os tipos de documentos de fonte de riqueza que são aceitos.

O que acontece depois que eu envio meu documento?

Assim que você enviar o documento necessário, nós o revisaremos. Se aprovado, o limite será removido e a mensagem não aparecerá mais na sua conta.

E se eu enviar o documento errado?

Se o documento estiver incorreto, seu limite permanecerá. No entanto, você terá a opção de enviar o documento correto quantas vezes forem necessárias até que sua submissão seja aprovada.

Para mais detalhes, consulte nossas diretrizes sobre documentos aceitáveis.

Alguma dúvida? Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Este artigo foi útil?

Diga-nos. Usamos isso para melhorar a documentação.