Troubleshooting and FAQs

Партнери Impact у Nebeus - Часті питання

Зверніть увагу, що Nebeus не здійснює прямі виплати клієнтам, які приходять від партнерів. Всі комісії керуються та виплачуються відповідному отримувачу через платформу Impact, на основі того, що відстежується та перевіряється там.

Зверніть увагу, що Nebeus не здійснює прямі виплати клієнтам, які приходять від партнерів. Всі комісії керуються та виплачуються відповідному отримувачу через платформу Impact, на основі того, що відстежується та перевіряється там.

Якщо у вас є питання, не соромтеся звертатися через чат Impact або безпосередньо контактувати з підтримкою Nebeus через платформу.

1. Чому мою заявку відхилили?

Існує кілька причин, через які вашу заявку можуть відхилити, але найпоширеніша пов’язана з місцем розташування. Якщо ви зареєстровані в країні, яка не має права на створення облікового запису, вашу заявку, ймовірно, відхилять. Однак, якщо ви перебуваєте в країні, яка не має права, але маєте промоаудиторію на ринках, що мають право, ви можете подати заявку повторно, надіславши нам електронною поштою ваш Impact ID та коротко пояснивши вашу комунікаційну стратегію та ринки.

Ще однією поширеною причиною є невідповідність між контентом, описаним у вашому профілі Impact, та фактичним контентом на ваших соціальних каналах або вебсайтах. Якщо ваш контент не є релевантним для Nebeus або ми вважаємо, що партнерство може бути неефективним, заявку також можуть відхилити.

2. Які країни я можу просувати, щоб отримувати виплати?

Ви можете знайти список країн, які не мають права, тут:

👉 Список країн, які не мають права на створення облікового запису Nebeus

Всі країни, які не вказані в цьому списку, мають право і можуть вільно рекламуватися.

Однак деякі продукти або послуги можуть бути обмежені через місцеві нормативи, тому важливо перевіряти доступність продуктів у регіоні вашої аудиторії.

3. Які країни найкраще рекламувати?

Країни Європейського Союзу є найбільш рекомендованими, оскільки всі послуги Nebeus там повністю доступні — це полегшує отримання комісій з кількох продуктів.

4. Чому я не бачу винагород, хоча я запросив користувачів?

Щоб отримувати винагороди, користувачі повинні відповідати певним умовам. Недостатньо, щоб користувач був верифікований — він також повинен зробити мінімальний депозит, який має залишатися на рахунку протягом встановленого періоду.

Якщо користувач внесе кошти і швидко їх зніме, виплата не буде зафіксована. Рахунок повинен підтримувати мінімальний баланс.

Мінімальні суми депозиту:

  • Європа: €50
  • Америка: $25

📌 Для повної інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашими Умовами та положеннями.

5. Скільки часу займає отримання моїх винагород?

Це залежить від дій кожного користувача. Будь ласка, ознайомтеся з цією сторінкою, щоб перевірити періоди блокування для кожної дії:

👉 Переглянути графік блокування та виплат

6. Як я можу відстежувати свої винагороди?

Ви можете переглядати всі свої транзакції та кліки безпосередньо з вашої панелі Impact.

7. Як я можу дізнатися, чи мої користувачі з Європи чи Латинської Америки?

Ця інформація має відображатися у вашій панелі Impact. Якщо ні, ви можете безпосередньо звернутися до служби підтримки Impact для подальшої допомоги.

8. Чи можу я просувати в країнах поза межами ЄС?

Так — Nebeus присутній у багатьох країнах світу. Однак через регуляторні обмеження деякі послуги можуть бути недоступні в усіх регіонах. Завжди перевіряйте, чи можна завантажити додаток і отримати доступ до послуг перед просуванням. За потреби звертайтеся до служби підтримки Nebeus для перевірки країни.

9. Чи може моя заявка в Impact бути переглянута повторно?

Так. Ви можете запросити повторний розгляд, надіславши нам електронного листа. Обов’язково вкажіть свій Impact ID, основні місця розташування аудиторії та короткий опис вашої запропонованої стратегії просування.

10. Я новачок у Impact — з чого почати?

Дотримуйтесь цього покрокового посібника відповідно до вашого профілю:

👉 Початок роботи з Impact для партнерів

12. Мої клієнти відкрили рахунок IBAN, але я не отримав винагороду.

Щоб отримати винагороду за IBAN, кожен користувач повинен здійснити 3 щомісячні платежі. Винагорода нараховується лише після виконання цієї умови.

Для отримання додаткової інформації про країни, які мають право на IBAN, ви можете звернутися до цієї статті, з часом до списку підтримуваних країн можуть додаватися нові.

13. Коли блокуються відстежувані дії?

Дії блокуються через 27 днів після закінчення місяця, в якому вони були зафіксовані.

Це означає, що після реєстрації дії (наприклад, продажу або реєстрації) вона вважається остаточною і не підлягає редагуванню через 27 днів після закінчення відповідного календарного місяця.

📌 Приклад: Якщо користувач зареєструвався 10 травня, дія буде заблокована 27 червня.

14. Коли виплачуються комісії?

Затверджені транзакції виплачуються через 20 днів після закінчення місяця, в якому вони були заблоковані.

Виплата не відбувається в момент дії, а після того, як дія буде заблокована та перевірена.

📌 Приклад: Якщо дія була заблокована в червні, виплата буде здійснена приблизно 20 липня.

15. Як нараховується реферальна винагорода, якщо залучено кілька афіліатів?

Винагорода нараховується афіліату, який спричинив створення акаунта. Якщо їх кілька, винагорода надається останньому кліку.

Ця модель поєднує принципи "виграшу за створення акаунта" та "останнього кліку" для забезпечення справедливого розподілу.

17. Як довго реферал залишається дійсним, якщо користувач не конвертується одразу?

Реферали для основних дій дійсні до 365 днів.

Це означає, що якщо хтось виконує дію, пов’язану з рефералом (наприклад, пізнішу покупку), її можна зарахувати протягом року після першого контакту, за умови, що це відбувається в межах визначених параметрів.

Was this article helpful?

Tell us. We use it to improve the docs.