Моя транзакція вимагає інформацію про відправника – що мені робити?

У деяких випадках при внесенні криптовалютного депозиту вас можуть попросити надати додаткову інформацію про відправника. Це може включати такі дані:

1. Повне ім’я відправника
2. Тип гаманця (хостований або не хостований гаманець)
3. Назва платформи гаманця (наприклад: Binance, Kraken тощо)

Ці дані потрібні для певних транзакцій у рамках наших процедур моніторингу транзакцій.

Що мені робити?

Якщо ви бачите цей запит у додатку, просто заповніть необхідні поля та надішліть інформацію, щоб транзакція могла бути виконана.

[bold]Що станеться, якщо я не надам інформацію?

[/bold]

Якщо запитувана інформація не буде надана, транзакція може не бути виконана. Щоб уникнути затримок із вашою транзакцією, будь ласка, переконайтеся, що всі запитані дані надані, коли це потрібно.

Коли мене попросять надати цю інформацію?

Цей процес автоматизований, і запити на інформацію про відправника можуть з’являтися для певних транзакцій.

Якщо ви зіткнулися з таким запитом, будь ласка, переконайтеся, що інформація заповнена точно, щоб уникнути затримок із вашою транзакцією.

Будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки, якщо вам потрібна допомога.