丢失了您的卡或手机？冻结或关闭卡片
如果您丢失了手机或怀疑有人知道您的卡信息，请立即冻结该卡。
冻结卡片
- 使用任何设备登录 Nebeus。
- 打开“卡片”，点击卡片下方的“更多”按钮（三个点）。
- 点击“冻结”。
被冻结的卡片无法进行支付。当您准备好时，可以用同样的方式解冻；其他功能不受影响。
关闭卡片
如果有人可能看到了您的卡信息，请关闭该卡并开通新卡：点击“更多”，然后选择“终止卡片”。
- 卡片立即停止使用：所有支付和订阅将被拒绝。
- 关闭的卡片无法重新开启。它会在“卡片”中保留30天及其历史记录，之后被删除。
- 您的账户及其中的资金不受影响。
卡片被 Nebeus 阻止
如果我们发现可疑活动，可能会阻止卡片以保护您。此时卡片会显示“卡片被阻止”。请通过聊天联系支持，我们将为您提供帮助。
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