为什么验证会失败？
当文件、账户信息、国家或风险检查未达到要求标准时，验证可能会失败。
常见原因
- 文件已过期、损坏、无法识别或不被接受。
- 照片模糊、裁剪不当、遮挡或受眩光影响。
- 账户中填写的详细信息与文件不符。
- 活体检测无法确认账户持有人在场。
- 不支持该国家、文件类型或账户类型。
- 同一文件或人员已关联到另一个账户。
- 额外的合规检查需要更多信息。
您可以做什么？
- 查看您Nebues账户中显示的消息。
- 在良好光线下重新拍摄文件照片。
- 如果有其他被接受的文件，请使用不同的文件。
- 确认您的姓名、出生日期和地址填写正确。
- 上传任何要求的地址证明、资金来源证明或资金用途证明文件。
- 如果原因不明确或您认为结果有误，请联系支持。
不应做什么？
- 不要创建第二个账户重新尝试。
- 不要使用他人的文件。
- 不要编辑文件或隐藏必需信息。
- 不要使用VPN选择不同国家。
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