Troubleshooting and FAQs

我的交易要求提供发送者信息——我该怎么办?

在某些情况下,您在进行加密货币存款时,可能会被要求提供额外的发送者信息。这些信息可能包括:

在某些情况下,您在进行加密货币存款时,可能会被要求提供额外的发送者信息。这些信息可能包括:

  1. 发送者全名
  2. 钱包类型(托管钱包或非托管钱包)
  3. 钱包平台名称(例如:Binance、Kraken 等)

这些信息是某些交易所需的,作为我们交易监控程序的一部分。

我该怎么办?

如果您在应用中看到此请求,只需填写所需字段并提交信息,交易即可继续进行。

[bold]如果我不提供这些信息会怎样?

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如果未填写所需信息,交易可能无法继续。为避免交易延误,请确保在提示时提供所有请求的详细信息。

我什么时候会被要求提供这些信息?

此过程是自动化的,某些交易可能会出现发送者信息请求。

如果您遇到此请求,请确保准确填写信息,以避免交易延误。

如果您需要任何帮助,请联系我们的支持团队。

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