Troubleshooting and FAQs

¿Cómo descargar sus extractos de cuenta?

Llevar un control de la actividad de su cuenta es muy sencillo con Nebeus. Puede descargar extractos detallados de cada una de sus cuentas directamente desde la sección Transactions. Tenga en cuenta que los extractos se generan por cuenta, por lo que si desea revisar varias cuentas, deberá repetir este proceso para cada una de ellas de forma individual. Siga los pasos que se indican a continuación para descargar su extracto de cuenta.

Paso 1: Acceda a Transacciones

Desde el menú principal, seleccione Transacciones

Paso 2: Pulse Descargar

En la sección seleccione el botón Descargar. Se abrirá el panel Statements.

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Paso 3: Seleccione la cuenta

En Account, abra el menú desplegable y elija la cuenta que desea revisar, por ejemplo EUR, BTC, ETH o cualquier otra cuenta disponible.

Paso 4: Elija el rango de fechas

Utilice los campos From y To para seleccionar el periodo que desea que abarque su extracto.

Paso 5: Elija el formato

En Format, seleccione el tipo de archivo que prefiera. Puede elegir entre PDF y Excel.

Paso 6: Genere el extracto

Pulse Generate Statement y su extracto estará listo para descargar.

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Recuerde que cada extracto solo incluye una cuenta. Si desea revisar toda la actividad de su cuenta, deberá generar un extracto independiente para cada una de las cuentas que tenga.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

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