Justificatif de domicile
Le justificatif de domicile est un document qui confirme votre lieu de résidence. Nebeus peut le demander lors de l'intégration, d'un contrôle périodique ou de vérifications renforcées.
Que signifie le justificatif de domicile ?
Le justificatif de domicile est un document officiel ou fiable indiquant votre nom complet et votre adresse résidentielle actuelle. Il aide Nebeus à confirmer votre pays de résidence et à respecter les obligations de conformité.
Exemples acceptés
| Document | Exigences |
|---|---|
| Facture de services publics | Facture de gaz, électricité, eau, internet ou ligne fixe indiquant votre nom et votre adresse. |
| Relevé bancaire ou de carte | Émis par une institution financière réglementée et indiquant votre nom et votre adresse résidentielle. |
| Lettre gouvernementale | Correspondance officielle du fisc, de la sécurité sociale, de la municipalité ou autre administration publique. |
| Certificat de résidence | Certificat officiel de résidence ou d'enregistrement lorsque disponible. |
| Bail ou contrat de location | Peut être accepté s'il est en cours, signé et identifie clairement votre nom et l'adresse. |
Règles concernant le document
- Le document doit généralement dater de moins de trois mois, sauf si Nebeus demande une période différente.
- Votre nom complet et votre adresse résidentielle complète doivent être visibles.
- Le document ne doit pas être recadré, protégé par mot de passe, modifié ou illisible.
- Les boîtes postales, adresses professionnelles ou adresses postales temporaires peuvent ne pas être acceptées.
- Les factures de téléphone mobile et les reçus de livraison ne suffisent souvent pas, sauf si le processus les accepte explicitement.
Pourquoi le justificatif de domicile peut-il être rejeté ?
- Le document est trop ancien.
- L'adresse ne correspond pas à celle de votre compte.
- Le document ne montre qu'un nom partiel ou une adresse partielle.
- L'image est floue, recadrée ou modifiée.
- Le type de document n'est pas accepté pour votre pays ou le type de contrôle.
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