Comment repérer le phishing, l'usurpation d'identité et les arnaques ?
Les messages de phishing tentent de vous faire révéler des informations de compte, mots de passe, codes 2FA, détails de carte ou informations de transfert crypto.
Signes d'alerte
- Un message vous presse d'agir immédiatement ou indique que votre compte sera fermé.
- Le lien ne correspond pas à un domaine officiel de Nebeus.
- Quelqu'un vous demande votre mot de passe, code 2FA, code PIN de carte, phrase de récupération ou clé privée.
- On vous demande d'installer un logiciel d'accès à distance ou de transférer des fonds vers un portefeuille sécurisé.
- Le message contient des fautes d'orthographe, une mise en forme étrange ou une pièce jointe inattendue.
Exemples de textes d'interface
| Écran ou action | Texte que vous pouvez voir | Ce que cela signifie |
|---|---|---|
| Email suspect | Vérifiez votre compte maintenant | Ne cliquez pas si l'expéditeur ou le lien n'est pas officiel. |
| Fausse discussion de support | Envoyez votre code 2FA | Le support Nebeus ne vous demandera jamais cela. |
| Barre d'adresse du navigateur | nebeus.com ou app.nebeus.com | Vérifiez le domaine avant de vous connecter. |
| Support réel | Ouvrez le chat depuis l'application Nebeus | Lancez le support depuis votre compte quand c'est possible. |
Que faire si vous recevez un message suspect ?
- Ne cliquez pas sur les liens et ne téléchargez pas les pièces jointes.
- Ne répondez pas avec des informations de compte ou de sécurité.
- Faites une capture d'écran du message et de l'expéditeur.
- Contactez le support Nebeus via l'application ou le centre d'aide officiel.
- Changez votre mot de passe si vous l'avez saisi sur une page suspecte.
TRANSFERTS CRYPTO
Les transferts crypto sont généralement irréversibles. N'envoyez pas d'actifs parce que quelqu'un prétend qu'ils doivent être déplacés pour des raisons de sécurité.
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