Troubleshooting and FAQs

Comment télécharger vos relevés de compte ?

Suivre l'activité de votre compte est facile avec Nebeus. Vous pouvez télécharger des relevés détaillés pour chacun de vos comptes directement depuis la section Transactions. Veuillez noter que les relevés sont générés par compte, donc si vous souhaitez consulter plusieurs comptes, vous devrez répéter ce processus pour chacun d'eux individuellement. Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger votre relevé de compte.

Étape 1 : Accédez à Transactions

Depuis le menu principal, sélectionnez Transactions.

Étape 2 : Appuyez sur Télécharger

Dans la section Dernières transactions, sélectionnez le bouton Télécharger. Cela ouvrira le panneau des relevés.

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Étape 3 : Sélectionnez le compte

Sous Compte, ouvrez le menu déroulant et choisissez le compte que vous souhaitez consulter, par exemple EUR, BTC, ETH ou tout autre compte disponible.

Étape 4 : Choisissez la période

Utilisez les champs De et À pour sélectionner la période que vous souhaitez couvrir avec votre relevé.

Étape 5 : Choisissez le format

Sous Format, sélectionnez votre type de fichier préféré. Vous pouvez choisir entre PDF et Excel.

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Étape 6 : Générer le relevé

Appuyez sur Générer le relevé, et votre relevé sera préparé pour téléchargement.

Veuillez vous rappeler que chaque relevé couvre un seul compte à la fois. Si vous souhaitez consulter l'activité complète de vos comptes, vous devrez générer un relevé séparé pour chaque compte que vous détenez.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.

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