Pourquoi mon compte a-t-il une limite et comment l'augmenter ?

Pourquoi y a-t-il une limite sur mon compte ?

Si vous voyez un message concernant une limite sur votre compte, cela signifie que votre compte est actif et approuvé, mais qu'il a actuellement une limite de 500 €. Cela est dû au fait que des informations supplémentaires peuvent être nécessaires pour augmenter votre limite.

Comment puis-je augmenter ma limite ?

Pour augmenter votre limite, vous devez soumettre votre source de richesse. Veuillez consulter cet article pour voir les types de documents de source de richesse acceptés.

Que se passe-t-il après avoir téléchargé mon document ?

Une fois que vous avez téléchargé le document requis, nous l'examinerons. S'il est approuvé, la limite sera supprimée et le message n'apparaîtra plus sur votre compte.

Que se passe-t-il si je télécharge le mauvais document ?

Si le document est incorrect, votre limite restera en place. Cependant, vous aurez la possibilité de télécharger à nouveau le document correct autant de fois que nécessaire jusqu'à ce que votre soumission soit approuvée.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos directives sur les documents acceptables.

Des questions ? Veuillez contacter notre équipe d'assistance.