La mia transazione richiede informazioni sul mittente – cosa devo fare?

In alcuni casi, potrebbe esserti richiesto di fornire informazioni aggiuntive sul mittente quando effettui un deposito in criptovaluta. Queste possono includere dettagli come:

1. Nome completo del mittente
2. Tipo di wallet (wallet ospitato o non ospitato)
3. Nome della piattaforma del wallet (ad esempio: Binance, Kraken, ecc.)

Questi dettagli sono richiesti per alcune transazioni come parte delle nostre procedure di monitoraggio delle transazioni.

Cosa devo fare?

Se visualizzi questa richiesta nell'app, compila semplicemente i campi richiesti e invia le informazioni affinché la transazione possa procedere.

[bold]Cosa succede se non fornisco le informazioni?

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Se le informazioni richieste non vengono fornite, la transazione potrebbe non poter procedere. Per evitare ritardi con la tua transazione, assicurati di fornire tutti i dettagli richiesti quando richiesto.

Quando mi verranno richieste queste informazioni?

Questo processo è automatizzato e le richieste di informazioni sul mittente possono apparire per alcune transazioni.

Se incontri questa richiesta, assicurati di compilare le informazioni in modo accurato per evitare ritardi con la tua transazione.

Contatta il nostro team di supporto se hai bisogno di assistenza.