Como a Nebeus protege sua conta e fundos?
A Nebeus utiliza controles em camadas para proteger contas de clientes, dados pessoais, saldos em moeda fiduciária e ativos criptográficos.
Camadas de segurança usadas pela Nebeus
A segurança da conta não é uma única funcionalidade. Ela combina controles de login, verificações de dispositivo, monitoramento de transações, processos seguros de suporte e revisão de conformidade.
- Controles de senha e sessão ajudam a prevenir acessos não autorizados.
- A autenticação de dois fatores adiciona uma etapa extra de aprovação para ações sensíveis.
- O monitoramento de dispositivos e logins ajuda a identificar padrões incomuns de acesso.
- Verificações de transações ajudam a detectar atividades suspeitas na conta.
- A verificação pelo suporte impede alterações na conta baseadas apenas em mensagens ou e-mails.
Exemplos de textos da interface
| Tela ou ação | Texto que você pode ver | O que significa |
|---|---|---|
| Entrar | Endereço de e-mail, Senha, Continuar | Use apenas a tela oficial de login da Nebeus. |
| Configurações > Segurança | Autenticação de dois fatores | Gerencie o código extra necessário para a proteção da conta. |
| Alerta de segurança | Novo login detectado | Revise o login e entre em contato com o suporte se não foi você. |
| Chat de suporte | Não compartilhe senhas ou códigos 2FA | O suporte da Nebeus nunca solicitará códigos secretos. |
O que você deve fazer?
- Use uma senha única que não utilize em outros sites.
- Ative a autenticação de dois fatores sempre que disponível.
- Mantenha sua conta de e-mail segura, pois ela faz parte da recuperação da conta.
- Revise e-mails e alertas de login antes de clicar em qualquer link.
- Entre em contato com o suporte da Nebeus imediatamente se algo parecer estranho.
IMPORTANTE
A Nebeus nunca solicitará sua senha, PIN do cartão, código 2FA, frase-semente ou chave privada por e-mail, telefone ou chat.
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