Doğrulama neden başarısız olabilir?
Doğrulama, belge, hesap bilgileri, ülke veya risk kontrolü gereken standartları karşılamadığında başarısız olabilir.
Yaygın nedenler
- Belge süresi dolmuş, hasar görmüş, okunamıyor veya kabul edilmiyor.
- Fotoğraf bulanık, kırpılmış, kaplanmış veya parlamadan etkilenmiş.
- Hesaba girilen bilgiler belgeyle uyuşmuyor.
- Canlılık kontrolü, hesap sahibinin mevcut olduğunu doğrulayamadı.
- Ülke, belge türü veya hesap türü desteklenmiyor.
- Aynı belge veya kişi başka bir hesaba bağlı görünüyor.
- Ek uyumluluk kontrolleri için daha fazla bilgi gerekiyor.
Ne yapabilirsiniz?
- Nebeus hesabınızda gösterilen mesajı okuyun.
- Belge fotoğrafını iyi ışıkta yeniden çekin.
- Mümkünse farklı kabul edilen bir belge kullanın.
- Adınızın, doğum tarihinizin ve adresinizin doğru girildiğini kontrol edin.
- İstenen Adres Kanıtı, Fon Kaynağı (SOF) veya Gelir Kaynağı (SOW) belgelerini yükleyin.
- Neden belirsizse veya sonucun yanlış olduğunu düşünüyorsanız destek ile iletişime geçin.
Ne yapmamalısınız?
- Tekrar denemek için ikinci bir hesap oluşturmayın.
- Başka bir kişinin belgesini kullanmayın.
- Belgeleri düzenlemeyin veya gerekli bilgileri gizlemeyin.
- Farklı bir ülke seçmek için VPN kullanmayın.
Was this article helpful?
Tell us. We use it to improve the docs.