Скільки часу займає верифікація?
Багато перевірок виконуються швидко, але ручний перегляд або додаткові запити документів можуть зайняти більше часу.
Звичайний час
| Тип перевірки | Звичайний час |
|---|---|
| Основна перевірка особистості | Часто завершується за кілька хвилин, якщо документ і перевірка живості чіткі. |
| Ручний перегляд особистості | Може зайняти більше часу, якщо зображення нечіткі, дані не збігаються або потрібні додаткові перевірки. |
| Підтвердження адреси | Зазвичай переглядається після завантаження; час залежить від якості документа та навантаження. |
| Перевірка джерела коштів або доходів | Може зайняти більше часу, оскільки команда повинна перевірити підтверджуючі докази. |
| Перевірка бізнесу KYB | Зазвичай довша, ніж індивідуальна KYC, оскільки потрібно перевірити документи компанії та власність. |
Чому це може займати більше часу?
- Документ нечіткий або неповний.
- Завантажена інформація не збігається з даними облікового запису.
- Обліковий запис потребує посиленої перевірки.
- Тип документа або країна потребує ручного підтвердження.
- Перегляд очікує на відповідь від клієнта.
- Високий попит, вихідні або державні свята впливають на черги ручної перевірки.
Коли слід звертатися до служби підтримки?
Зверніться до служби підтримки, якщо ваш обліковий запис має однаковий статус очікування довше, ніж зазначено у додатку, або якщо ви не можете завантажити документ, запитаний Nebeus.
Was this article helpful?
Tell us. We use it to improve the docs.