验证需要多长时间？
许多检查可以快速完成，但人工审核或额外文件请求可能需要更长时间。
典型时间
| 检查类型 | 典型时间 |
|---|---|
| 基本身份验证 | 当文件和活体检测清晰时，通常在几分钟内完成。 |
| 人工身份审核 | 当图像不清晰、数据不匹配或需要额外检查时，可能需要更长时间。 |
| 地址证明 | 通常在上传后审核；时间取决于文件质量和工作量。 |
| 资金来源或资金用途审核 | 可能需要更长时间，因为团队必须审核支持证据。 |
| 企业客户审核（KYB） | 通常比个人客户审核（KYC）时间更长，因为需要检查公司文件和所有权。 |
为什么会花更长时间？
- 文件不清晰或不完整。
- 上传的信息与账户详情不符。
- 账户需要加强尽职调查。
- 文件类型或国家需要人工确认。
- 审核正在等待客户的回复。
- 高需求、周末或公共假期会影响人工排队时间。
我什么时候应该联系支持？
如果您的账户在应用中显示的等待时间内一直处于相同的待处理状态，或者您无法上传Nebeus要求的文件，请联系支持。
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