Troubleshooting and FAQs

为什么我的账户有限额,以及如何提高?

如果您看到有关账户限额的消息,这意味着您的账户已激活并获得批准,但当前限额为500欧元。这是因为可能需要提供额外信息以提高您的限额。

为什么我的账户会有限额?

如果您看到有关账户限额的消息,这意味着您的账户已激活并获得批准,但当前限额为500欧元。这是因为可能需要提供额外信息以提高您的限额。

我如何提高我的限额?

要提高您的限额,您需要提交您的财富来源。请参阅这篇文章,了解接受的财富来源文件类型。

上传文件后会发生什么?

一旦您上传所需文件,我们将进行审核。如果审核通过,限额将被取消,账户上将不再显示该消息。

如果我上传了错误的文件怎么办?

如果文件不正确,您的限额将保持不变。不过,您可以多次上传正确的文件,直到您的提交获得批准。

更多详情,请参阅我们关于可接受文件的指南。

有任何问题?请联系我们的支持团队。

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