Afiliados de Impact en Nebeus - Preguntas frecuentes

Tenga en cuenta que Nebeus no realiza pagos directos a los clientes provenientes de afiliados. Todas las comisiones se gestionan y liberan al receptor correspondiente a través de la plataforma Impact, basándose en lo que se rastrea y verifica allí.

Si tiene preguntas, no dude en comunicarse a través del chat de Impact o contactar directamente con el soporte de Nebeus a través de la plataforma.

1. ¿Por qué fue rechazada mi solicitud?

Existen varias razones por las que su solicitud puede ser rechazada, pero la más común está relacionada con la ubicación. Si está registrado en un país que no es elegible para la creación de cuentas, es probable que su solicitud sea rechazada. Sin embargo, si se encuentra en un país no elegible pero tiene una audiencia promocional en mercados elegibles, puede volver a aplicar enviándonos por correo electrónico su ID de Impact y explicando brevemente su estrategia de comunicación así como los mercados.

Otra razón común es la discrepancia entre el contenido descrito en su perfil de Impact y el contenido real en sus canales sociales o sitios web. Si su contenido no es relevante para Nebeus, o creemos que la asociación puede no ser fructífera, la solicitud también puede ser rechazada.

2. ¿A qué países puedo promocionar para ganar pagos?

Puedes encontrar la lista de países no elegibles aquí:

👉 Lista de países no elegibles para la creación de cuenta en Nebeus

Todos los países que no estén en esa lista son elegibles y pueden ser promocionados libremente.

Sin embargo, algunos productos o servicios pueden estar restringidos debido a regulaciones locales, por lo que es importante verificar la disponibilidad del producto en la región de tu audiencia.

3. ¿Cuáles son los países más recomendados para promocionar?

Los países de la Unión Europea son los más recomendados, ya que todos los servicios de Nebeus están completamente disponibles allí, lo que facilita generar comisiones de múltiples productos.

4. ¿Por qué no veo recompensas aunque he referido usuarios?

Para ser elegible a recompensas, los usuarios deben cumplir términos y condiciones específicos. No basta con que un usuario esté verificado; también debe realizar un depósito mínimo, que debe mantenerse en la cuenta durante un período determinado.

Si el usuario deposita fondos y los retira poco después, no se registrará ningún pago. La cuenta debe mantener un saldo mínimo.

Montos mínimos de depósito:

• Europa: €50
• América: $25

📌 Para más detalles, por favor consulta nuestros Términos y Condiciones.

5. ¿Cuánto tiempo tarda en recibir mis recompensas?

Depende de las acciones de cada usuario. Por favor, consulta esta página para verificar los períodos de bloqueo para cada acción:

👉 Ver calendario de bloqueo y pagos

6. ¿Cómo puedo rastrear mis recompensas?

Puedes ver todas tus transacciones y clics directamente desde tu panel de Impact.

7. ¿Cómo puedo saber si mis usuarios son de Europa o LatAm?

Esta información debería aparecer en tu panel de Impact. Si no es así, puedes contactar directamente con el soporte de Impact para obtener más ayuda.

8. ¿Puedo promocionar en países fuera de la UE?

Sí — Nebeus está presente en muchos países alrededor del mundo. Sin embargo, debido a regulaciones, algunos servicios pueden no estar disponibles en todas las regiones. Siempre verifica que la aplicación pueda descargarse y que los servicios sean accesibles antes de promocionar. Contacta con el soporte de Nebeus para verificar un país si es necesario.

9. ¿Puede reconsiderarse mi solicitud en Impact?

Sí. Puedes solicitar una segunda revisión enviándonos un correo electrónico. Asegúrate de incluir tu ID de Impact, las ubicaciones principales de tu audiencia y una breve descripción de tu estrategia promocional propuesta.

10. Soy nuevo en Impact — ¿cómo empiezo?

Sigue esta guía paso a paso según tu perfil:

👉 Comenzando con Impact para Socios

11. ¿Dónde puedo encontrar mi enlace de referido?

Tu enlace de referido está disponible en tu panel de Impact.

Si deseas crear un enlace de seguimiento personalizado, sigue esta guía:

👉 Crear enlaces de seguimiento

12. Mis clientes abrieron una cuenta IBAN, pero no recibí una recompensa.

Para ser elegible para la recompensa IBAN, cada usuario debe realizar 3 pagos mensuales. La recompensa se activa solo una vez que se cumple esta condición.

Para obtener más información sobre los países elegibles para IBAN, puede consultar este artículo, nuevos países pueden añadirse a la lista de soportados con el tiempo.

13. ¿Cuándo se bloquean las acciones registradas?

Las acciones se bloquean 27 días después del final del mes en que fueron registradas.

Esto significa que una vez que una acción se registra (como una venta o un registro), se considera final y no editable 27 días después del final de ese mes calendario.

📌 Ejemplo: Si un usuario se registra el 10 de mayo, la acción se bloqueará el 27 de junio.

14. ¿Cuándo se pagan las comisiones?

Las transacciones aprobadas se pagan 20 días después del final del mes en que fueron bloqueadas.

El pago no ocurre en el momento de la acción, sino después de que la acción esté bloqueada y verificada.

📌 Ejemplo: Si la acción se bloquea en junio, el pago se realizará alrededor del 20 de julio.

15. ¿Cómo se acredita una referencia si están involucrados varios afiliados?

Se acredita al afiliado que generó la creación de la cuenta. Si hay más de uno, se otorga al último clic.

Este modelo combina "la creación de cuenta gana" y "último clic" para asegurar una atribución justa.

16. ¿Cuánto tiempo tengo para ganar una comisión después de que alguien haga clic en mi enlace?

Tiene una ventana de 30 días desde el clic.

Si el usuario realiza una acción válida (como una compra o registro) dentro de los 30 días posteriores a hacer clic en su enlace, recibirá la comisión.

17. ¿Cuánto tiempo permanece válida una referencia si el usuario no convierte inmediatamente?

Las referencias para acciones principales son válidas hasta por 365 días.

Esto significa que si alguien realiza una acción vinculada a una referencia (como una compra posterior), se puede atribuir hasta un año después del primer contacto, siempre que esté dentro de los parámetros definidos.