Security & privacy

Come riconoscere phishing, impersonificazione e truffe?

I messaggi di phishing cercano di farti rivelare dettagli dell'account, password, codici 2FA, dati della carta o informazioni sui trasferimenti di criptovalute.

Segnali di avvertimento

  • Un messaggio ti spinge ad agire immediatamente o dice che il tuo account sarà chiuso.
  • Il link non corrisponde a un dominio ufficiale Nebeus.
  • Qualcuno chiede la tua password, il codice 2FA, il PIN della carta, la frase seed o la chiave privata.
  • Ti viene chiesto di installare un software di accesso remoto o di trasferire fondi in un wallet sicuro.
  • Il messaggio contiene errori di ortografia, formattazione strana o un allegato inatteso.

Esempi di testo dell'interfaccia

Schermata o azioneTesto che potresti vedereCosa significa
Email sospettaVerifica il tuo account oraNon cliccare se il mittente o il link non sono ufficiali.
Chat di supporto falsaInvia il tuo codice 2FAIl supporto Nebeus non chiederà mai questo.
Barra degli indirizzi del browsernebeus.com o app.nebeus.comControlla il dominio prima di effettuare il login.
Supporto realeApri la chat dall'app NebeusAvvia il supporto dall'interno del tuo account quando possibile.
Le etichette possono variare leggermente a seconda della versione dell'app; questi sono esempi indicativi per il flusso Nebeus, non screenshot o HTML esatti.

Cosa fare se ricevi un messaggio sospetto?

  • Non cliccare link né scaricare allegati.
  • Non rispondere con dettagli dell'account o di sicurezza.
  • Fai uno screenshot del messaggio e del mittente.
  • Contatta il supporto Nebeus tramite l'app o il centro assistenza ufficiale.
  • Cambia la password se l'hai inserita su una pagina sospetta.
TRASFERIMENTI DI CRIPTOVALUTE

I trasferimenti di criptovalute sono generalmente irreversibili. Non inviare asset perché qualcuno sostiene che debbano essere spostati per motivi di sicurezza.

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