Dlaczego weryfikacja może się nie powieść?
Weryfikacja może się nie powieść, gdy dokument, informacje o koncie, kraj lub kontrola ryzyka nie spełniają wymaganych standardów.
Typowe powody
- Dokument jest przeterminowany, uszkodzony, nieczytelny lub nieakceptowany.
- Zdjęcie jest rozmazane, przycięte, zasłonięte lub zakłócone przez odblaski.
- Dane wprowadzone na koncie nie zgadzają się z dokumentem.
- Kontrola żywotności nie potwierdziła obecności właściciela konta.
- Kraj, typ dokumentu lub typ konta nie jest obsługiwany.
- Ten sam dokument lub osoba jest powiązana z innym kontem.
- Dodatkowe kontrole zgodności wymagają więcej informacji.
Co możesz zrobić?
- Przeczytaj komunikat wyświetlany w Twoim koncie Nebeus.
- Zrób ponownie zdjęcie dokumentu przy dobrym oświetleniu.
- Użyj innego akceptowanego dokumentu, jeśli jest dostępny.
- Sprawdź, czy Twoje imię i nazwisko, data urodzenia oraz adres są poprawnie wpisane.
- Prześlij wymagany dokument potwierdzający adres, źródło środków lub źródło majątku.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli powód jest niejasny lub uważasz, że wynik jest błędny.
Czego nie robić?
- Nie twórz drugiego konta, aby spróbować ponownie.
- Nie używaj dokumentu innej osoby.
- Nie edytuj dokumentów ani nie ukrywaj wymaganych informacji.
- Nie używaj VPN, aby wybrać inny kraj.
Was this article helpful?
Tell us. We use it to improve the docs.