Comprovativo de Morada
Comprovativo de Morada é um documento que confirma onde você mora. A Nebeus pode solicitá-lo durante o cadastro, revisão periódica ou verificações reforçadas.
O que significa Comprovativo de Morada?
Comprovativo de Morada é um documento oficial ou confiável que mostra seu nome completo e endereço residencial atual. Ele ajuda a Nebeus a confirmar seu país de residência e cumprir obrigações regulatórias.
Exemplos aceitos
| Documento | Requisitos |
|---|---|
| Fatura de serviços | Fatura de gás, eletricidade, água, internet ou telefone fixo mostrando seu nome e endereço. |
| Extrato bancário ou de cartão | Emitido por uma instituição financeira regulada e mostrando seu nome e endereço residencial. |
| Carta governamental | Correspondência oficial do governo, como impostos, segurança social, municipal ou outra. |
| Certificado de residência | Certificado oficial de residência ou registro, quando disponível. |
| Contrato de arrendamento ou aluguel | Pode ser aceito se estiver atual, assinado e identificar claramente você e o endereço. |
Regras para o documento
- O documento geralmente deve ter data dos últimos três meses, a menos que a Nebeus solicite um período diferente.
- Seu nome completo e endereço residencial completo devem estar visíveis.
- O documento não deve estar cortado, protegido por senha, editado ou ilegível.
- Caixas postais, endereços comerciais ou endereços temporários podem não ser aceitos.
- Faturas de telemóvel e recibos de entrega geralmente não são suficientes, a menos que o processo os aceite explicitamente.
Por que o Comprovativo de Morada pode ser rejeitado?
- O documento está muito antigo.
- O endereço não corresponde ao endereço da sua conta.
- O documento mostra apenas nome ou endereço parcial.
- A imagem está desfocada, cortada ou editada.
- O tipo de documento não é aceito para seu país ou tipo de revisão.
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