Como verificar sua identidade

Antes de começar

• Use sua própria conta Nebeus. Não verifique em nome de outra pessoa.
• Prepare um documento de identidade válido aceito para o seu país.
• Use um telefone ou câmera com lente limpa.
• Certifique-se de que sua conexão com a internet está estável.
• Use seu nome legal atual e endereço residencial.

Passo a passo

1. Faça login no Nebeus e abra a tela de verificação.
2. Confirme seus dados pessoais exatamente como aparecem no seu documento.
3. Escolha o tipo de documento e o país emissor indicados no processo.
4. Fotografe o documento colorido, com todos os cantos visíveis.
5. Complete a etapa de selfie ou verificação de vida, se solicitado.
6. Envie a verificação e aguarde o resultado.

Regras comuns para fotos

• Não cubra nenhuma parte do documento.
• Evite reflexos, sombras, filtros, capturas de tela e imagens em preto e branco.
• Não recorte as bordas do documento.
• Não envie um escaneamento se o processo pedir uma foto ao vivo.
• Certifique-se de que o documento não está expirado ou danificado.

Após o envio

Se a verificação for aprovada, o status da conta será atualizado automaticamente. Se forem necessárias mais informações, Nebeus mostrará o próximo passo requerido ou entrará em contato com você pelo e-mail registrado ou mensagens da plataforma.