Prueba de Dirección explicada
La Prueba de Dirección es un documento que confirma dónde vives. Nebeus puede solicitarla durante el alta, una revisión periódica o comprobaciones reforzadas.
Qué significa Prueba de Dirección
Es un documento oficial o fiable que muestra tu nombre completo y dirección residencial actual. Ayuda a Nebeus a confirmar tu país de residencia y cumplir obligaciones de compliance.
Ejemplos aceptados
| Documento | Requisitos |
|---|---|
| Factura de suministros | Gas, electricidad, agua, internet o teléfono fijo con tu nombre y dirección. |
| Extracto bancario o de tarjeta | Emitido por una entidad financiera regulada y con tu nombre y dirección residencial. |
| Carta gubernamental | Correspondencia fiscal, municipal, de seguridad social u otro organismo público. |
| Certificado de residencia | Certificado oficial de residencia o empadronamiento cuando esté disponible. |
| Contrato de alquiler | Puede aceptarse si está vigente, firmado e identifica claramente a la persona y la dirección. |
Reglas del documento
- Normalmente debe estar fechado en los últimos tres meses, salvo que Nebeus indique otro periodo.
- Tu nombre completo y dirección residencial completa deben ser visibles.
- No debe estar recortado, protegido con contraseña, editado ni ser ilegible.
- Apartados postales, direcciones comerciales o temporales pueden no aceptarse.
- Facturas móviles y recibos de entrega suelen no ser suficientes salvo que el flujo los acepte expresamente.
Por qué puede rechazarse
- El documento es demasiado antiguo.
- La dirección no coincide con la de la cuenta.
- Solo muestra un nombre o dirección parcial.
- La imagen está borrosa, recortada o editada.
- El tipo de documento no se acepta para tu país o revisión.
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