Cómo verificar tu identidad

Antes de empezar

• Usa tu propia cuenta Nebeus. No verifiques en nombre de otra persona.
• Prepara un documento de identidad válido aceptado para tu país.
• Usa un teléfono o cámara con la lente limpia.
• Asegúrate de tener una conexión estable.
• Utiliza tu nombre legal y dirección residencial actuales.

Paso a paso

1. Inicia sesión en Nebeus y abre la pantalla de verificación.
2. Confirma tus datos personales exactamente como aparecen en tu documento.
3. Elige el tipo de documento y el país emisor mostrados en el flujo.
4. Fotografía el documento en color, con todas las esquinas visibles.
5. Completa el selfie o prueba de vida si se solicita.
6. Envía la comprobación y espera el resultado.

Reglas habituales para las fotos

• No cubras ninguna parte del documento.
• Evita reflejos, sombras, filtros, capturas de pantalla e imágenes en blanco y negro.
• No recortes los bordes del documento.
• No subas un escaneo si el flujo solicita una foto en vivo.
• Asegúrate de que el documento no esté caducado ni dañado.

Después del envío

Si la verificación se aprueba, el estado de la cuenta se actualiza automáticamente. Si se necesita más información, Nebeus mostrará el siguiente paso o contactará contigo por el email registrado o mensajes de la plataforma.