Cómo activar y gestionar la autenticación de dos factores
La autenticación de dos factores, o 2FA, añade un segundo paso de seguridad al iniciar sesión o aprobar acciones sensibles.
Qué hace el 2FA
El 2FA ayuda a proteger tu cuenta si alguien descubre tu contraseña. Una contraseña por sí sola no debería bastar para acceder o cambiar ajustes sensibles.
- Usa una app de autenticación cuando esté disponible.
- Mantén acceso al email y teléfono vinculados a tu cuenta de Nebeus.
- No envíes códigos 2FA a nadie, aunque diga trabajar para Nebeus.
Ejemplos de texto en la interfaz
| Pantalla o acción | Texto que puedes ver | Qué significa |
|---|---|---|
| Ajustes > Seguridad | Autenticación de dos factores | Abre la pantalla de gestión de 2FA. |
| Configuración del autenticador | Escanear código QR | Conecta tu app de autenticación con Nebeus. |
| Paso de verificación | Introduce el código de 6 dígitos | Escribe el código actual de tu app de autenticación. |
| Ajustes de seguridad | Desactivar 2FA | Úsalo solo si entiendes el riesgo para la cuenta. |
Si pierdes el acceso al 2FA
Si pierdes el teléfono o la app usada para 2FA, contacta con soporte de Nebeus desde el email registrado o chat seguro. Nebeus puede necesitar verificar tu identidad antes de restablecer ajustes de seguridad.
REVISIÓN DE SEGURIDAD
Las solicitudes de restablecimiento de 2FA son estrictas a propósito. Protegen tu cuenta frente a intentos de toma de control.
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